勤務時間は減少傾向にありますが、議員からの問い合わせは徐々に増えてきています。臨時国会に向けた準備が始まったのでしょう。 　 また、利害関係にある団体の活動も活発化してきました。 　 この時期の対応の仕方によって、臨 […]

　 穏やかになってきています。GWから続いていた大炎上案件は、時間の経過と苦肉の対応により、以前に比べるとだいぶ落ち着きました。 　 通常業務にも余裕が出始め、勤務時間も短縮しつつあります。（とはいえ、平均的に2～3時間 […]

　 9月も人事異動の季節です。 　 4月の人事異動に比べれば、9月の人事異動はそれほど多くないのかと思いきや、4月の負けず劣らず、ごそっと人が変わります。 　 出向から9か月足らずの身としては、課室内のメンバーにそれほど […]

　 勤務超過面談－－。 　 国家公務員には労働基準法の大部分が当てはまらないため、時間外労働は実質的に青天井です。 　 一方で、過労死や鬱の問題については、労働基準法の観点とは別に対応しなければならないため、一定の労働時 […]

　 昨日の続き。 　 昨日は少しだけ笑い話のような感じになりましたが、今日は同じ団体対応について、別の角度からお話ししたいと思います。 　 昨日の団体対応は、テレビドラマで見るような、政治家と市民団体のやりとり、芸能人と […]

　 今日も団体の要請に対応しましたが、今日の団体がこれまでの団体の中で一番厄介でした。 　 まずは数。総勢50名くらいの幹部たちが押し寄せたため、比較的大きな会議室にもかかわらず、ギュウギュウ詰めの状態になりました。 　 […]

　 学生たちの夏休みも終了し、通勤電車は夏休み前の賑わいに戻っています。 　 身動きできないほどの混雑は2～3駅程度なので、我慢できないほどのものではありませんが、少なからず体力は削られます。 　 ただ、夏休み前と違って […]

　 コールセンターのエスカレーション（コールセンターで解決できなかった問い合わせを受けること）の体制を強化しようという流れになり、電話対応の状況も変わってきています。 　 今まではエスカレーションに条件などありませんでし […]

　 単独で進められる業務が増えてきたことで、仕事に対して楽しいと思えることも増えてきました。 　 前にも話しましたが、私は仕事人間なんだと思います。暇しているよりは、忙しくしている方が精神的に穏やかです。 　 前職でもそ […]